Le responsable du traitement des données collectées sur le site osommetdudetail.com est :

O Sommet du Détail — entreprise individuelle représentée par Monsieur Quentin HEBERT.

Adresse : [Adresse complète à compléter]

E-mail : contact@osommetdudetail.com

Téléphone : 06 77 99 25 98

Le site osommetdudetail.com collecte uniquement les données strictement nécessaires aux finalités décrites ci-après. Les données sont collectées de manière directe lorsque vous remplissez un formulaire ou prenez rendez-vous en ligne.

Lorsque vous utilisez le formulaire de contact mis à disposition sur le site, les données suivantes sont collectées :

• Nom et prénom
• Adresse e-mail
• Numéro de téléphone 
• Adresse
• Contenu du message

Lorsque vous prenez rendez-vous via l’outil de réservation en ligne, les données suivantes peuvent être collectées :

• Nom et prénom
• Adresse e-mail
• Numéro de téléphone
• Type de prestation souhaitée et informations relatives au véhicule
• Date et heure du rendez-vous choisi
• Adresse pour le lieu de la prestation
• Toute information complémentaire que vous renseignez librement

Lorsque vous consultez le site, des informations techniques peuvent être enregistrées via des cookies ou traceurs : adresse IP, type et version du navigateur, pages consultées, durée de visite, source d’arrivée. Voir la section « Cookies » ci-dessous.

Les données collectées font l’objet de traitements dont les finalités et les bases légales sont synthétisées dans le tableau ci-dessous :

Vos données sont destinées à l’usage exclusif de l’entreprise O Sommet du Détail, en sa qualité de responsable de traitement. Elles peuvent toutefois être communiquées aux personnes et entités suivantes, dans la stricte mesure de ce qui est nécessaire :

• Le dirigeant de l’entreprise et toute personne dûment habilitée intervenant dans la relation client ;
• Les sous-traitants techniques de l’entreprise (hébergeur, outils de prise de rendez-vous et de gestion des e-mails, outils de mesure d’audience) listés ci-après ;
• Les autorités administratives ou judiciaires lorsque la loi l’exige.

Vos données ne sont jamais cédées, vendues ou louées à des tiers à des fins commerciales.

Pour le bon fonctionnement du site et la gestion de la relation client, l’entreprise O Sommet du Détail fait appel aux prestataires suivants, qui agissent en qualité de sous-traitants au sens de l’article 28 du RGPD :

Chacun de ces sous-traitants est tenu de respecter les obligations issues du RGPD et de mettre en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir la sécurité des données traitées.

Certains de nos sous-traitants peuvent être amenés à traiter des données en dehors de l’Union européenne, notamment Google (Google Analytics). Ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées au sens du RGPD : décision d’adéquation de la Commission européenne ou Clauses Contractuelles Types adoptées par la Commission européenne.

Les données personnelles sont conservées pendant la durée strictement nécessaire à la finalité pour laquelle elles ont été collectées :

• Demandes de contact (formulaire) : 3 ans à compter du dernier contact, à des fins de prospection commerciale.
• Données liées à un rendez-vous ou à une prestation réalisée : 3 ans après la fin de la relation commerciale, puis archivage des données comptables conformément aux obligations légales (10 ans pour les pièces comptables).
• Données de navigation et cookies : 13 mois maximum pour les cookies de mesure d’audience, conformément aux recommandations de la CNIL.
• Journaux de connexion : 12 mois maximum, conformément aux dispositions légales.

À l’issue de ces durées, les données sont supprimées ou anonymisées.

L’entreprise O Sommet du Détail met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre toute perte, altération, divulgation ou accès non autorisé. Le site est notamment sécurisé par un certificat SSL (protocole HTTPS), garantissant la confidentialité des informations échangées.

Malgré ces précautions, aucune méthode de transmission ou de stockage électronique n’étant infaillible à 100 %, l’éditeur ne peut garantir une sécurité absolue.

Un cookie est un petit fichier déposé sur votre terminal (ordinateur, tablette, smartphone) lors de la consultation du site. Il permet notamment de mémoriser certaines informations, d’améliorer votre expérience de navigation et de mesurer l’audience du site.

Lors de votre première visite, un bandeau d’information vous permet d’accepter, de refuser ou de paramétrer le dépôt des cookies soumis à consentement. Vous pouvez à tout moment modifier vos choix via le lien dédié en bas de page du site.

Vous pouvez également configurer votre navigateur pour qu’il refuse les cookies. Les principaux navigateurs proposent une rubrique d’aide expliquant comment paramétrer la gestion des cookies :

• Google Chrome : Menu > Paramètres > Confidentialité et sécurité > Cookies
• Mozilla Firefox : Menu > Options > Vie privée et sécurité
• Safari : Préférences > Confidentialité
• Microsoft Edge : Paramètres > Cookies et autorisations de site

La désactivation des cookies peut entraîner une dégradation de certaines fonctionnalités du site.

Conformément au RGPD et à la loi « Informatique et Libertés », vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d’accès (article 15 RGPD) : obtenir confirmation que des données vous concernant sont traitées, et en obtenir copie.
• Droit de rectification (article 16) : faire rectifier ou compléter les données inexactes ou incomplètes.
• Droit à l’effacement (article 17) : faire supprimer vos données dans les cas prévus par la loi.
• Droit à la limitation du traitement (article 18) : demander le gel du traitement de vos données dans certains cas.
• Droit à la portabilité (article 20) : recevoir les données que vous avez fournies dans un format structuré et lisible.
• Droit d’opposition (article 21) : vous opposer, à tout moment, au traitement de vos données pour des motifs tenant à votre situation particulière, ou en matière de prospection commerciale.
• Droit de retirer votre consentement à tout moment, sans porter atteinte à la licéité du traitement effectué avant le retrait.
• Droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès.

Pour exercer ces droits, vous pouvez adresser votre demande, accompagnée d’un justificatif d’identité :

• • Par e-mail : contact@osommetdudetail.com

Une réponse vous sera apportée dans un délai maximum d’un mois à compter de la réception de votre demande.

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits sur vos données personnelles ne sont pas respectés, vous avez la possibilité d’introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL) :

Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL)

3 Place de Fontenoy – TSA 80715 – 75334 Paris Cedex 07

Téléphone : 01 53 73 22 22

Site internet : www.cnil.fr

La présente Politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment, notamment afin de refléter les évolutions législatives, réglementaires, techniques ou liées au fonctionnement du site. Toute modification entrera en vigueur dès sa publication sur le site. Il est donc recommandé de consulter régulièrement la présente page.

La date de dernière mise à jour figure en début de document.